益禾堂用飞书加速拥抱AI

　　近日，益禾堂宣布全员使用飞书，并加速(jiāsù)企业拥抱AI的(de)进程。同时，益禾堂与飞书举办的「效率先锋&AI大赛」，聚焦AI前沿领域，激发员工的创新思维与实践能力，探索更(gèng)多(duō)提升工作效率、优化服务流程的创新方案。

益禾堂创始人(chuàngshǐrén)兼董事长 胡继红致辞

　　益禾堂创始人兼董事长胡继红表示：“AI大赛可能结束了，但是我们企业拥抱 AI 之路才刚刚开始。 AI 只是工具，但在座(zàizuò)的(de)每一位才是益禾堂真正的灵魂。”益禾堂CEO王小敏认为，“我希望大家能够将效率(xiàolǜ)先锋大赛的宝贵(bǎoguì)成果，落到我们的实际工作中，将这些实践不断(bùduàn)复制、推广。这样才能让效率先锋的价值最大、最完整地发挥出来，也能真正让 AI参与(cānyù)提升益禾堂的发展。”

益禾堂CEO王小敏(wángxiǎomǐn)致辞

　　据悉，2025年，益禾堂正式全员(quányuán)启用飞书，并把(bǎ)总部协同与门店管理工作搬到飞书上(shūshàng)。借着数字化浪潮的推动与人工智能技术的发展(fāzhǎn)，益禾堂将与飞书不断深化前沿技术与业务升级，为消费者提供更优质、高效的服务体验。

　　01｜精益招商(zhāoshāng)，招商流程全周期智能管理起来

　　此次益禾堂与(yǔ)飞书举办的「效率(xiàolǜ)先锋&AI大赛」中涌现了大量贴近一线业务的好作品、好案例；益禾堂借助AI能力，将加盟商(jiāméngshāng)的需求与品牌资源精准对接，从选址、培训到运营，全方位提升加盟商的服务体验与成功率。例如，益禾堂招商发展中心为更好、更快、更安全的服务加盟商，通过飞书妙计及AI字段捷径等功能，搭建(dājiàn)智能(zhìnéng)客户画像系统，整合加盟商基础信息（如年龄、资金等）与行业大数据（区域消费偏好、竞争态势等），自动(zìdòng)生成《加盟商潜力(qiánlì)评估报告》，更精准的给加盟商提供投资建议(jiànyì)及选址评估服务，借助AI能力大大(dàdà)提升内部决策及工作效率。

益禾堂(yìhétáng)副总裁白潇潇点评大赛作品

　　益禾堂副总裁白潇潇表示(biǎoshì)，“我觉得(juéde)这个项目是很具价值的，它把不可控的电话销售变成了可量化的数据分析。”

　　02｜AI 重构仓配全流程，打造订货(dìnghuò)智能中枢

　　而仓储物流部以实际业务场景(chǎngjǐng)为蓝本，通过(tōngguò)AI技术重构了从(cóng)仓库到门店的配送全流程体系。核心围绕订货提醒(tíxǐng)、到货追踪、电子签收三大模块(mókuài)展开。方案通过对接企业内部的WMS（仓储管理系统）和ERP系统，实时抓取门店订货数据(shùjù)，利用AI算法预测配送需求，并借助飞书平台搭建了集订单追踪、异常反馈、数据分析于一体的智能中枢。

　　在技术实现(shíxiàn)层面，系统创新性地将MapView地图API与物流(wùliú)数据结合，模拟货物实时配送轨迹(guǐjì)，使门店可以直接查看配送进度。电子签收模块(mókuài)摒弃传统纸质流程，采用“一店一群”的交互模式，店员(diànyuán)在群内即可完成签收确认，将单次操作时间从30分钟(fēnzhōng)压缩至3分钟。针对常见的配送异常问题（如延误、货损），系统预设了12类标准化处理流程，通过RPA机器人自动派单至对应责任人，使异常响应速度(xiǎngyìngsùdù)从2小时缩短至15分钟。

　　据悉，这样的系统每年可直接节省人力成本约9.96万元，减少系统开发(kāifā)支出6万元；让订货管理从“事后通报”转型为“事前(shìqián)预警”，使加急订单量下降40%；提升电子签收率10%，将需求方案(fāngàn)搭建周期从30天压缩至(zhì)10天。

　　03｜用飞书Aily搭建全链路素材管理，助力(zhùlì)标准化建设

　　工程设计部则针对市场端高频门店效果图需求痛点，自主研发了以飞书Aily为(wèi)工具的全链路门店形象效果图素材管理系统。该系统基于(jīyú)招商、营运、品牌等多部门业务场景需求，结合AI图片理解这一字段捷径，构建了包含8大核心维度的智能标签体系与(yǔ)飞书多维表格联动的中央数据库(shùjùkù)，实现空间类型(lèixíng)识别、道具分布解析等自动化(zìdònghuà)标注功能，支持自然语言对话式检索与秒级精准匹配。

　　实际应用中，招商伙伴、供应商等用户可以(kěyǐ)通过AI智能(zhìnéng)助手快速获取外摆集装箱(jízhuāngxiāng)店、街边店等特定场景效果图，将传统2-4小时的跨部门响应链路压缩至分钟级，素材检索效率提升超90%，可以有效避免商机(shāngjī)流失。这个系统全年预计可以沉淀6000+标签化案例库，不仅为(wèi)门店标准化建设提供数据支撑，还能通过设计趋势(qūshì)分析赋能品牌形象升级，形成从即时响应到长期数据资产沉淀的完整闭环，推动门店营建服务向全生命周期智能化转型(zhuǎnxíng)。

　　04｜AI广告创意生成与自动风险审核，构建营销(yíngxiāo)合规双引擎

　　品牌营销团队则尝试借用AI与(yǔ)技术，重新赋能重塑广告创意生产流程。在创新模式下，营销流程从市场洞察、产品策略输出和Brief制定出发(chūfā)，接入智能(zhìnéng)数据解读系统，借助AI工具进行结构梳理与创意生成，最终落地为具备地域针对性和传播效率(xiàolǜ)的广告内容。平台利用大量市场数据与行业数据库，能快速(kuàisù)实现目标市场洞察，从而替代传统调研中“耗时久、样本少、不精准(jīngzhǔn)”的问题。

　　例如，通过AI快速识别市场动向、资本动态、行业趋势等，形成可被直接调用的洞察，为创意生成提供扎实支撑。并最终得到(dédào)全案传播方案(fāngàn)的优化版本，并将文字版方案制作(zhìzuò)成可视化的PPT模式(móshì)。不仅如此，团队利用飞书多维表格接入的AI工具，还能根据营销(yíngxiāo)brief内容(nèiróng)直接输出不同的视频脚本，营销人员可以选定一条满意的脚本进行样片制作。

　　法务团队，则打造了自动广告文案审核的工作流。系统可以依据《广告法》、《价格法》等法规建立(jiànlì)三级评估机制(jīzhì)，进行风险识别。此外，团队还创新性地(dì)设置了「低(dī)风险文案绿色通道」，结合仪表盘数据可视化（如申请量、违规原因(yuányīn)占比、风险等级分布）实现效率提升。

飞书消费与大健康总经理付雪冬向益禾堂授牌「效率先锋(xiānfēng)AI+」

　　本次大赛涌现出了多元化的「AI+飞书」创新实践，展现了一线团队对业务痛点的敏锐洞察：运营端，差评(chàpíng)申诉自动化系统实现客户投诉分级处理与快速(kuàisù)响应(xiǎngyìng)；服务端，本地生活数字(shùzì)人直播间与鲜果客服机器人构建24小时在线服务矩阵；品控端，智能识别系统建立从生产到配送(pèisòng)的全链条质量监控体系。这些源自门店店员、生产线巡检员等基层员工的创意，真正让一线成为效率(xiàolǜ)提升的最前线。

　　赛事期间，飞书还与益(yǔyì)禾堂共同举办了(le)效率先锋AI+的(de)授牌仪式，共同探索茶饮行业智能化(zhìnénghuà)升级路径。益禾堂创始人兼董事长胡继红表示：“通过这次 AI 大赛(dàsài)，我再次强烈感受到了我们益禾堂真是人才济济、卧虎藏龙。感谢(gǎnxiè)大家长时间努力以及飞书伙伴对我们这次大赛的支持，更要感谢在场的全体的参赛的小伙伴，大家都是践行我们品牌价值观的胜利者。”

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